Widerrufsrecht

Widerrufsrecht & Rückgabe

Weil wir möchten, dass du dich mit deiner Wahl wohlfühlst.

Ein kleiner Gedanke vorab...

Wir bieten dir volle 30 Tage Bedenkzeit. Da wir als kleines, wachsendes Unternehmen extrem hohe Kosten für Rücksendungen tragen, bitten wir dich: Überlege dir deine Rückgabe genau. Gemeinsam schonen wir so Ressourcen und unterstützen nachhaltiges Wachstum. Danke für deinen Support!

Widerrufsbelehrung

Du hast das Recht, binnen 30 Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Frist beginnt ab dem Tag, an dem du (oder ein von dir benannter Dritter) die Ware erhalten hast.

Um dein Recht auszuüben, sende uns bitte eine eindeutige Erklärung per E-Mail oder Post an:

Julia Dorau
z.H. JoisPulse
Straße am Flugplatz 62
12487 Berlin

E-Mail: hi@joispulse.de

So läuft deine Rückgabe ab

  • ✅ Kostenlose Retoure: Wir übernehmen die Rückversandkosten für dich.
  • ✅ Keine Gebühren: Es fällt keine Wiedereinlagerungsgebühr an.
  • ✅ Zustand: Artikel müssen sich im Originalzustand befinden.

Wichtig: Bitte kontaktiere uns vorab unter hi@joispulse.de. Wir senden dir dann ein Rücksendeetikett zu und leiten den Prozess für dich ein.

Folgen des Widerrufs

Wenn du widerrufst, erstatten wir dir alle Zahlungen (inkl. Standard-Lieferkosten) unverzüglich und spätestens binnen 14 Tagen ab Erhalt deiner Mitteilung zurück. Wir nutzen dasselbe Zahlungsmittel, das du bei der Bestellung verwendet hast.

Vom Widerruf ausgeschlossen

Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Waren, die nach Kundenspezifikation angefertigt werden oder eindeutig auf persönliche Bedürfnisse zugeschnitten sind (z.B. individualisierte Designs mit Wunschtexten).