FAQ
Ihr kennt das: "Frequently Asked Questions" - oder besser FAQ. Hier findest du alle Antworten rund um JoisPulse. Falls doch was fehlt: hi@joispulse.de
📦 Produkte & Nachhaltigkeit
Warum dauert der Versand 5–9 Werktage?
Wir produzieren nach dem Print-on-Demand-Prinzip. Das heißt: Dein Kleidungsstück wird erst in dem Moment veredelt (bestickt oder bedruckt), in dem du es bestellst. Unser Partner Shirtigo in Deutschland fertigt dein Teil exklusiv für dich an. Das dauert etwas länger als bei Massenware, verhindert aber Überproduktion und unnötigen Müll.
Wie ist die Qualität der Kleidung?
Wir nutzen die hochwertige 2.0 Serie von Stanley/Stella. Das bedeutet: GOTS-zertifizierte Bio-Baumwolle, faire Arbeitsbedingungen und ein Stoff, der sich nicht nur gut anfühlt, sondern auch nach vielen Wäschen seine Form behält.
Wie finde ich die richtige Größe?
Die meisten unserer Schnitte sind Unisex. Um sicherzugehen, schau bitte kurz in unseren Größenguide. Dort haben wir die cm-Maße für jedes Modell hinterlegt.
Waschhinweise: Wie bleibt mein Teil lange schön?
Bitte wasche deine JoisPulse Pieces bei 30°C und drehe sie vorher auf links. Verzichte auf den Trockner und bügel nicht direkt über die Stickerei oder den Druck.
📱 Die JoisPulse App
Was kann die App genau?
Die JoisPulse App ist dein Begleiter zur Reduzierung des Mental Load. Features: Mental Load Check, 20-Minuten-Workouts, Familien-Planer ohne WhatsApp-Chaos und die Möglichkeit, Sportangebote parallel zu buchen. Mehr Infos findest du auf joispulse.de.
Wie installiere ich die App?
JoisPulse ist aktuell eine Web-App (PWA). Du musst sie nicht im App Store suchen: Öffne einfach den Link im Browser deines Handys und wähle im Menü "Zum Home-Bildschirm hinzufügen". Schon hast du sie wie eine normale App auf deinem Smartphone.
4 Wochen Premium geschenkt – wie funktioniert’s?
Nach deiner Bestellung schicken wir dir einen Code per E-Mail. Damit schaltest du den Smart Mode (Premium) für 4 Wochen frei. Danach endet der Zugang automatisch – es ist kein Abo und du musst nichts kündigen.
🚚 Versand & Bezahlung
Wie hoch sind die Versandkosten?
Innerhalb Deutschlands berechnen wir 4,90 €. Ab einem Bestellwert von 70 € schenken wir dir den Versand! Preise für Österreich und die Schweiz werden im Checkout berechnet.
Welche Bezahlmethoden bietet ihr an?
Alles, was sicher und bequem ist: PayPal, Klarna (Kauf auf Rechnung), Kreditkarte, Apple Pay und Google Pay.
Was mache ich bei einer Retoure?
Sollte etwas wirklich nicht passen, kannst du es innerhalb von 14 Tagen zurücksenden. Da wir jedoch jedes Teil individuell für dich anfertigen (POD), wäre es toll, wenn du vorher die Größe prüfst, um unnötige Wege für die Umwelt zu vermeiden.
🔮 Vision & Hubs
Was sind die Family Active Recovery Hubs?
Orte, an denen Familienzeit neu gedacht wird. Du trainierst, dein Kind wird parallel sinnvoll betreut oder ist selbst aktiv. Keine getrennten Wege mehr. Alle Infos zur Vision findest du auf unserer Hub-Seite.
Wann kommt der Hub nach Berlin-Adlershof?
Geplant ist die Eröffnung für Ende 2026. Trag dich am besten auf die Warteliste ein, um als Founding Member exklusive Vorteile zu erhalten.
Wie unterstützt mein Kauf das Projekt?
JoisPulse ist bootstrapped (eigenfinanziert). Mit jedem Hoodie unterstützt du direkt die Entwicklung der App und den Bau der Hubs. Du kaufst also nicht nur Kleidung, sondern investierst in ein Upgrade für den Familienalltag.
Noch eine Frage offen?
Schreib direkt an hi@joispulse.de. Ich bin Julia, die Gründerin, und ich lese jede Nachricht persönlich.